Czas realizacji zamówienia

Na czas, po którym zamówienie trafi w Twoje ręce, składają się dwie rzeczy: czas potrzebny nam na przygotowanie paczki i czas dostawy po stronie przewoźnika.

Ile to trwa

Jeżeli zamówione produkty są w naszym magazynie, całość — przygotowanie i dostawa razem — zajmuje zwykle od 2 do 5 dni roboczych.

Na stronie każdego produktu znajdziesz informację, ile czasu potrzebujemy, żeby przygotować go do wysyłki. Jeżeli w zamówieniu jest kilka produktów o różnym czasie przygotowania, wysyłamy je razem — decyduje ten dłuższy.

Od kiedy liczymy

Realizację zamówienia zaczynamy od razu po otrzymaniu płatności. Przy płatnościach natychmiastowych — BLIK, karta, szybki przelew — dzieje się to w praktyce od razu po złożeniu zamówienia.

Jeżeli wybierzesz zwykły przelew na konto, czas realizacji wydłuża się o czas potrzebny na zaksięgowanie wpłaty. To zwykle jeden dzień roboczy, ale zależy od banków, nie od nas.

Co potem

Po skompletowaniu zamówienia pakujemy je i przekazujemy przewoźnikowi. Od tego momentu czas jest po jego stronie — ile trwa sama dostawa, opisuje strona Czas i koszty dostawy. Na Twój adres e-mail wyślemy potwierdzenie nadania paczki.

Kiedy może potrwać dłużej

W czasie akcji promocyjnych zamówień jest więcej i czas przygotowania paczki może się wydłużyć. Jeżeli miałoby to dotyczyć Twojego zamówienia, napiszemy — nie zostawiamy tego do odgadnięcia ze statusu.

Jeżeli któregoś produktu nie da się wysłać w zapowiedzianym czasie, skontaktujemy się z Tobą i ustalimy, co dalej: wysyłka częściowa, oczekiwanie albo rezygnacja ze zwrotem pieniędzy. Decyzja należy do Ciebie.

Masz pytanie o swoje zamówienie?

Napisz: agnieszka.prekop@o2.pl albo zadzwoń: +48 881 335 342. Podaj numer zamówienia — to najszybsza droga.